Política de envío y devolución

TARIFAS DE ENVIO

Hemos optimizado nuestras tarifas de envío para ponértelo más fácil:

España: Disfruta de una tarifa plana de 6,90€. Además, si compras más de 100€, ¡el envío corre por nuestra cuenta!
UE: Próximamente se realizarán envíos al resto de la UE. ¡Manténganse al tanto!

Su pedido estará en camino dentro de 2 días hábiles desde que lo recibamos. Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento.

ENTREGA LOCAL

La entrega local está disponible para direcciones dentro de la zona de entrega (radio de 0,8 km). Los pedidos realizados antes de las 13:00 horas de lunes a sábado se entregarán el mismo día (fuera del horario de apertura de tienda). Los pedidos realizados fuera de este horario se entregarán al día siguiente. ¡Haremos todo lo posible para entregártelo lo antes posible!
Tenga en cuenta que no hay entrega los domingos.

Cuando su pedido esté listo para su entrega, le enviaremos un mensaje para informarle que está en camino.

DEVOLUCIONES

Queremos que le guste su compra, pero si por algún motivo no le encanta, esto es lo que debe hacer:

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de entrega para devolver los artículos no utilizados en su embalaje original. Solo asegúrese de tener el recibo original o el comprobante de compra.

Envíenos un mensaje con su número de pedido para recibir una Autorización de devolución y luego envíenos el artículo a: KITI, Conde Duque 28 Derecha B, 28015 Madrid, Madrid, España. Asegúrese de recibirlo dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso. Usted es responsable de los gastos de envío.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución y, si se aprueba, procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles a su tarjeta de crédito o método de pago original, menos los cargos de envío originales.

Tenga en cuenta que las joyas y los artículos en oferta son venta final.

Nuestro equipo revisa meticulosamente cada artículo antes del envío, pero si algo se escapa, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete en info@kitimadrid.com con fotografías y detalles.